O diagnóstico de necessidades de formação é a primeira etapa de todo um processo que se pretende direccionado para a satisfação real das necessidades dos colaboradores e da organização. Concebemos e desenvolvemos instrumentos e metodologias adequadas à realidade de cada entidade (públicas, privadas; de pequena, média e grande dimensão) e a diversos níveis (nacional, regional, sectorial, organizacional e posto de trabalho).

Âmbito do serviço

Este serviço pode contemplar parte ou a totalidade das fases que compõem um diagnóstico de necessidades de formação, destacando-se entre outras:

• caracterização do contexto em que irá decorrer o diagnóstico;
• definição e/ou concepção das metodologias e instrumentos a utilizar;
• desenvolvimento de estratégias de envolvimento dos colaboradores da organização;
• preparação de agentes para diagnosticar necessidades de formação;
• recolha e tratamento dos dados apurados;
• análise de problemas e causas;
• identificação de situações de referência;
• análise de desvios;
• estabelecimento de prioridades de acção;
• proposta de intervenção face às necessidades diagnosticadas relacionadas com as competências profissionais a desenvolver;
• orientação prospectiva de acordo com as opções a tomar.

Benefícios para a entidade

De entre as vantagens que os nossos clientes obtêm, por realizar o seu diagnóstico de necessidades em parceria com a CNS, destacam-se:

• trabalho realizado por técnicos especializados;
• não utilização de recursos internos em tarefas não permanentes na actividade da organização;
• garantia de um diagnóstico objectivo e imparcial.

Valorização dos serviços

O valor dos serviços depende da dimensão, diversidade, complexidade e profundidade do diagnóstico e do nível de envolvimento do cliente.